Wehkamp

Snelle en goede levering goede service

Snelle bezorging en genoeg keus voor een redelijke prijs. Vooral de extra kortingen en zo nu en dan de 7,50 korting zijn een leuk extraatje .

HET GOED AAN KOOP GEDAAN HOOR

wij hadden zowel kleding als twee setjes tuinmeubels besteld. de kleding en de meubels zouden apart geleverd worden omdat er gebruik gemaakt werd van verschillende vervoerders. wij kregen hierbij de mogelijkheid om beide pakketten op andere adressen te laten bezorgen. vanwege op handen zijnde verhuizing er ook voor gekozen om dit te doen (meubels vast richting nieuwe huis, kleding gewoon op oude adres). in de bevestiging stond alles correct aangegeven, maar op de dag van bezorging van de meubels, stonden ze op het oude adres voor de deur. gelukkig was er wel iemand thuis, maar we hebben tussen alle verhuisdozen helemaal geen plek om twee enorme pakketten te bewaren. terugsturen en opnieuw laten bezorgen op nieuwe adres was mogelijk, maar dat zou ons nog 25 euro extra kosten aan bezorgkosten ,terwijl de fout bij wehkamp lag. Uiteindelijk na bijna 20 minuten bellen met klantenservice (a zoveel cent per minuut.....) de verzendkosten vergoed gekregen. de producten zijn op zich verder prima hoor en de prijs was ook heel aantrekkelijk, maar ik ga nooit meer in op de optie om pakketten op verschillende adressen te laten bezorgen. volgens de bezorgdienst maakte hij het wekelijks mee dat het fout ging en wehkamp zegt heel simpel 'tja, ik weet ook niet waarom het fout is gegaan, maar ik kan er verder niks meer aan doen'. lekker makkelijk....

prima winkelen en afgeleverd.