De manière générale, nous pouvons indiquer les raisons suivantes qui rendent la connexion impossible:

• Les identifiants sont incorrectes. Veuillez renseigner la bonne adresse e-mail qui est indiquée sur votre compte Qassa. Si vous n'êtes pas sûr de l;adresse e-mail enregistrée sur votre espace Qassa, veuillez contacter le Service Clientèle.
   
• Le mot de passe est incorrect. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, veuillez réinitialiser votre mot de passe Ici.
   
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