Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het optreden van fouten. Het kan bijvoorbeeld liggen aan de instellingen op je computer, een fout in het onderzoek of een tijdelijke storing.

Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met onze Ledenservice. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen we je om zoveel mogelijk informatie te verzamelen:
 

- Naam van het onderzoek
- Onderwerp van het onderzoek
- Een printscreen van wat je ziet wanneer de fout optreedt
- De link die in je browser verschijnt wanneer de fout optreedt